CERUS

 
1.0 рейтинг продавца на основании 1 отзыв
Адрес
Киев, ул. Межигорская 76, 2 этаж, офис CERUS (9), Тараса Шевченко
Телефоны
(044) 227-97-57 (096) 268-14-34 (063) 779-38-18
Сайт
CERUS.com.ua
ICQ менеджера
645717635
Время работы
09:00 - 18:00 пн - пт
Доставка
Есть. Курьером по г.Киеву Новая почта по Украине Самовывоз
Возможность кредита
Нет
Карта проезда
Cмотреть карту

Отзывы о магазине CERUS

  • Георгий 29.12.2012
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    Приобрел чехол, оказался с браком(не подошол по размеру для заявленной модели). Отправил назад, спустя 10 дней они позвонили и сказали, что товар непринят назад по причине нецелосности упаковки. Я на одни телько пересылки потратил более половины от стоимости товара.
    Ответ компании, 06.02.2013

    Добрый день! Ситуация описана в основном правильно, за исключением того, что Георгий не написал, что при вскрытии упаковки чехла (он шел в пластиковой коробке), он вскрыл его не в том месте и тем самым повредил упаковку (торец пластиковой упаковки лопнул на половину длины). Мы со своей стороны долго уговаривали поставщика принять этот чехол обратно (чехол для iPad, а покупался для китайского аналога, поэтому размер мог и не подойти) но к сожалению обратно его не приняли, сославшись на Закон о защите прав потребителей. У нас на сайте четко указаны условия обмена и возврата товара, плюс указаны све сроки. Вопрос был закрыт в течении 14-ти дней, что не противоречит Закону о защите прав потребителей. По поводу пересылки можем сказать следующее, во всем мире затраты по возврату товара несет покупатель, если интернет магазин отправил заказанный покупателем товар. У нас нет "бесплатной" доставки, т.к. стоимость любой бесплатной доставки всегда заложена с цену товара, у нас же цена товара минимальная и при заказе покупатель всегда видит дополнительные расходы. Покупатели проживающие не в Киеве принимают риски того, что товар может не подойти и воявятся дополнительные расходы по возврату или обмену товара. В случаях, когда товар возвращается в неповрежденной упаковке - возврат денег наступает на 3-5-й день после получения нами товара. Мы благодарим Георгия за выбор нашего магазина и впредь, постараемся еще более тчательно описать условия обмена и возврата товара у нас на сайте.

Популярные товары