BT-UA.COM

 
1.0 рейтинг продавца на основании 9 отзыв
Адрес
Киев, ул. Металлистов 5
Телефоны
(044) 360-72-24
Сайт
bt-ua.com
Время работы
-
Доставка
Нет
Возможность кредита
Нет

Отзывы о магазине BT-UA.COM

  • Ирина 17.01.2014
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    Купили кофеварку, она изначально не исправна была. отправку сделали по киеву НП, тоест ьпроверить ее было невозможно. ремонт стоит 400 грн. просто отмораживаются, не отвечат на звонки, сейчас даже сайт их и е-техники (печать гарантийная их стоит) не работают. в Сервисном сказали ,что это не офиц товар и мол чего вы хотите?! из-за 2000грн ввязываться в суды себе дороже...пока думаем что делать
  • Александр 28.11.2013
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    Не советую пользоваться bt-ua. Заказал парогенератор, товар пришёл не полностью укомплектован, при тестировании оказался неисправен. В сервисном центре сказали, что товар продали заведомо неисправный, т.к. уже вскрывался, гарантия, естественно, аннулирована, в магазине отказались менять, попытаюсь через суд наказать, но лучшее наказание будет, если Вы послушаетесь моего совета.

    Желаю удачи в других интернет-магазинах.
  • Денис 15.09.2013
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    Купил в данном интернет магазине телевизор LG47LM660 стоимостью 9384грн. Привезли на следующий день. Проработал 6 месяцев и появилась вертикальная полоса через весь телевизор. Номер сервисного центра на гарантийке не соответствует!!!!!! Все кто будет заказывать в этом магазина (что я делать настоятельно не рекомендую)в момент отгрузки вам товара не поленитесь и прямо при курьере ПЕРЕЗВОНИТЕ ПО НОМЕРУ В ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ и вы узнаете что они не обслуживают этот интернет магазин. После созвона с менеджером он мне дал номер телефона ПРОСЕРВИС - это их сервисный центр, который мне и выдал заключение о заводском браке и необходимости замены телевизора. После 3-х недель общения с интернет магазином bt-ua.com мне никто ничего не заменил и мои последующие обращения в данный магазин сопровождалось непониманием, ЕДИНСТВЕННОГО сервисного менеджера, что я от него хочу!!! Вообщем на сегодняшний день я обратился в правоохранительные органы так как местонахождение bt-ua.com держится в секрете и даже сами менеджеры не знают куда они ходят на работу.
  • Людмила 13.09.2013
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    Купила в этом магазине сушилку Зелмер. Доставили быстро, тут проблем не было. Не прошло и месяца, как сушилка сломалась, работая при этом 1 раз в неделю, т.е. аж целых 3 раза мне удалось ею попользоваться. Гарантии от производителя нет, в гарантийном талоне стояла печать от производителя с датой прошлого или позапрошлого года. Гарантия от магазина должна выполняться в сервисном центре Просервис. Я уже второй месяц пытаюсь выяснить судьбу своей сушилки - один менеджер говорит, что сушилку НОВУЮ мне уже отправили повторно, только номер декларации он не знает, потому что не видел курьера и номера телефона у курьера тоже нет. И как потом оказывается никто ничего мне не отправлял. Другой менеджер говорит, что сушилка еще в ремонте, как будет готова мне позвонят, и опять же никто не звонит. У третьего менеджера удалось узнать, что сушилка находится в сервисном центре Просервис. Об этом сервисном центре хочу отдельно написать. Складывается впечатление, что сервисный центр работает с этим интернет магазином заодно. Один раз работники этого центра говорят, что сушилка моя отремонтирована еще месяц назад и ее должны забрать работники БТ-юа, оплатив услуги ремонта сервисного центра. Другой раз они говорят, что таких сушилок в ремонте от магазина БТ-юа очень много и они ремонту не подлежат. Третий раз они говорят, что без номера заказа, который есть только у работников магазина БТ -юа мне никакую информацию дать не могут. Мне лично сервисный центр тоже отправить не может. Я звоню практически каждый день в этот злополучный интернет магазин практически каждый день, у меня в миллионный раз берут номер телефона и никто конечно не перезванивает, сами менеджеры хамят, просят ожидать на линии, а сами пропадают на неизвестное время. Ждала полчаса, так к телефону никто и не подошел. И это я купила недорогую мелкую технику, а если бы купила что-то крупное в этом магазине, попрощалась и с техникой и с деньгами. ВЫВОД!!! Если покупаете какую-то технику в интернет магазине, требуйте гарантию от производителя, а не от магазина. Магазин БТ-юа своих гарантийных обязательств не выполняет. Ничего не покупайте в магазине БТ-юа!!!
  • Женя 01.02.2013
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    1 по 12 бальной шкале. Купили телевизор САМСУНГ смарт. 46 дюймов. Документы с телеком не пришли. Ждем уже 3 месяца. Промо акцию - буклет с кодом к смарту - вытащили. Для себя наверное. Все время перкладывают вину друг на друга. Короче - не связывайтесь.
  • Elena 07.12.2012
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    такое впечатление,что сотрудники в этом магазине вообще не заинтересованы ничего продавать,а просто сущесвуют,чтоб им как можно больше звонили!я хотела купить у них холодильник.на их сайте на всех товарах стоит "в наличии", но ничего на самом деле нет на складе и,как показал опыт,не будет!зачем побманывать людей и писать что есть,если его нет и не будет!!!!!я наивная,оформила у них на сайте заказ на выбранный холодильник и думала, что будет хоть какая-то реакция,как в других магазинах!а здесь 3 дня-тишина,заказ в статусе "ожидания".перезвонила им сама!первый раз позвонила,сказали:пока этой модели нет,но будет в конце недели,позвонила в конце недели,сказали привезут в понедельник, позвонила в понедельник,сказал парень Роман,что именно этой еще нет,но есть другая,похожая. я согласилась и заказала,а первый мой заказ он отменил и сказал, что мне перезвонит перед отправкой... и гробовая тишина. через 2 дня я опять позвонила, этот Роман сказал,что не мог дозвонится их водителю,что он мне перезвонит.естественно никто мне не перезвонил.на следующий день я позвонила им опять,сказали,что этот холодильник у них один и он поцарапаный,а в среду привезут такой,как я хотела и что машина уже загружается!(по-видимому загружили меня,а не машину).позвонила в среду,сказал Андрей, что Романа нет и холодильников тоже нет(на сайте написано,что есть)перезвоните после обеда,машина разгружается,будут в наличии. позвонила на всякий случай на следуюющий день,чтоб машина наверняка разгрузилась!и опять мне ответили что ни одной из названых моделей не оказалось!спрашивается:зачем мне нужно было две недели морочить голову? полный п...не тратьте время,нервы и деньги на звонки на этот ненормальный,(мягко сказано)магаин! в инете полнио других правильных,нормальных магазинов в которых хотят продать и заинтерисованы в клиентах!!!!!!!!
  • Валерия 24.11.2012
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    Согласна с Алексан, люди в магазине хорошие и адекватные, а то что попался товар бракованный, они не виноваты. Я не защищаю, но у меня полетела турбощотка, заменили через два дня. Пообещала оставить отзыв, спасибо менеджерам и курьеру!
  • алекксан 24.11.2012
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    Не согласен, товар качественный, не китай, мне попался германец, доволен очень, а особенно жена. Покупал посудомойку 43м10,все прошло нормально, с доставкой немножко подтянули, но привезли все норм. Советую всем.
  • татьяна 26.09.2012
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    магазин ужаснейший с необразованными менеджерами.подсовывают залежалый товар и не хотят решать вопросы

Популярные товары