5 ОК

 
5.0 рейтинг продавца на основании 187 отзыв
Адрес
Киев, 1
Телефоны
1
Сайт
www.5ok.com.ua
Время работы
1
Доставка
Есть (подробнее)
Возможность кредита
Да (подробнее)

Отзывы о магазине 5 ОК

  • Карина 05.04.2013
     
    Оценка магазина:
    Комментарий:
    Уже не первый год пользуемся этим интернет магазином, значимых проблем ни со связью с операторами, ни с доставкой, ни с оплатой не было.
    Почти вся техника в доме приобретена в 5ок.
    Робот ой магазина и персонала довольны, будем пользоваться и дальше.
  • Buldozer 01.04.2013
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    23 Марта купил в Ровенском магазине 5ок зеркалку. Аккумулятор был разряжен поэтому проверить сразу не удалось. Девушка продавец уверяла - проверите дома, если что не так принесете! Дома проверил и аппарат не подошел мне по техническим причинам. Когда принес на замену или возврат денег (26 марта)администратор некрасиво "отфутболил", мол у какого продавца покупали к нему и несите, а девушки не было на месте. Пришел на следующий день, аппарата аналогичного в наличии не оказалось, а на запрос вернуть деньги девушка долго вызванивала директора и вынесла вердикт "НЕТ"! Принять претензию в письменном виде отказались! Но сказала подойти вечером мол будут в кассе деньги и эксперт проверит фотоаппарат. Когда я приехал в магазин никого там не было, а продавец заявила, что никакого возврата денег не будет, хотите - ждите когда закажут аналогичный товар! На запрос поговорить с директором отправила в соседний магазин! Директора на месте не оказалось, но обещали перезвонить как толькобудет результат по поводу заказа аналогичного товара. На следующий день пришлось звонить самому и рассказывать продавцу и администратору Закон України про права споживача, на что последовал ответ мол мы ничего не решаем, звоните напрямую к директору. Вечером звоню к этому самому директору Лещенко Юрію Олександровичу и он говорит что возвращать деньги не будет но может сделать замену только вот когда придет товар не рассказал, а предложил звонить ему с понедельника аж 1 апреля :0 !!! Вот сегодня по результатам разговора с директором сделал вывод, что замену никто не заказывал, а директор просто ждет когда пройдет 14 дней, а возврат денег не светит поскольку фотоаппаратом были сделано несколько тестовых фото бред скажете Вы, нисколечко!!! по закону он прав поскольку не указано сколько фотографий тестовых можно делать, а значит не сколько - брешь в законе, хотя мобильные телефоны можно проверить - до 5 минут разговора и несколько СМС (вроде 5. Тогда вопрос, как проверить высокотехнологичный зеркальный фотоаппарат ни сделав ни снимка? В общем плюнул я на это дело, но магазин 5ок не рекомендую,сервис отвратный, как продавать так что угодно обещают а чуть что хамят и не идут на встречу клиенту! Больше ничего у них покупать не буду!!!
  • таня 17.03.2013
     
    Оценка магазина:
    Комментарий:
    Недавно заказали плазменый телевизор привезли.но сославшись на холодное время года категорически запретили включать в течении 3-х часов.по истечении времени включив обнаружили трещину на экране.сервесный центр установил что повреждение механическое и гарантийному ремонту не подлежит. магазин отказывается обменивать товар.ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА СТРАДАТЬ ИЗ-ЗА ЧЬЕГОТО ХАЛАТНОГО ОТНОШЕНИЯ К ТОВАРУ.БУДУ СУДИТЬСЯ.У кого была такая ситуация поделитесь опытом.ПИШИТЕ anna.vovchok.54@mail.ru
  • владимир 06.03.2013
     
    Оценка магазина:
    Комментарий:
    Отвратительная работа сайта, больше похожая на мошенничество. Дозвониться невозможно, включается реклама, и сьедает кучу денег. Это развод!
  • милена 05.03.2013
     
    Оценка магазина:
    Комментарий:
    4 марта сделал заказ (хлебопечку) хотел жене сделать подарок, завтра уже 7 марта не менеджер не пзвонил и про заказ нислуху нидуху 5ок плохой магазин мягко сказано
  • Дмитрий 01.03.2013
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    Харьковский филиал. Заказал чайник и утюг через интернет заявку вечером после 20.00,на утро следующего дня никто не звонил.Часов в 12 дня, находился рядом с центром выдачи и решил зайти,заявка была не обработана еще(наверно много заказов),но тем не менее мне выдали утюг без проблем,а чайник на следующий день,приехал забрал.В целом очень даже ничего,не знаю почему плохие отзывы о 5ок,но на любом предприятии есть человеческий фактор,если менеджеры дураки,или зачастую люди-заказчики не всегда нормальные,зачем на магазин гнать не понимаю.От меня + магазину =)
  • Дмитрий 21.02.2013
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    Не рекомендую пользоваться услугами данного интернет магазина. Заказал у магазина телефон, через 2 дня обнаружился заводской брак. В прошении о замене товара было отказано, даже при констатации статьи 14 пункта 1 "закона о защите прав потребителей". Магазин апеллировал отказ статьёй 9. "защиты прав потребителей", которая совершенно не относится к сложившейся ситуации. Затем магазин послал в сервисный центр, в котором мне предложили воспользоваться статьёй 14 пункта 1 "закона о защите прав потребителей". На повторное прошении магазин снова ответил отказом. Не предложив никакого способа разрешить ситуацию с товаром не надлежащего качества. В последствии предложил отправить товар на срок в месяц в Киев для подчинки. Конечно такая перспектива не удовлетворит любого покупателя. Оценка работе и соблюдению прав потребителя однозначно "0". Магазин нарушил 4 статьи и в данный момент проходит разбирательство с помощью Исполнительного комитета по защите прав потребителей. Всем у кого сложилась подобная ситуацию в городе Симферполе, советую обращаться в исполнительный комитет находящийся на ул. Толстова 15. Жителям других городов советую также не связываться с этой фирмой, а в случае подобной ситуации обращаться в исполнительный комитет по месту жительства.
  • pasha 03.02.2013
     
    Оценка магазина:
    Комментарий:
    5ok/донецк/ Заказал музыкальный центр.Перезвонили через 15 минут сообщили когда я могу его забрать. Приехал,забрал.Молодцы!
  • Виталий 30.01.2013
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    Харьковский филиал. Очень понравилось нормальное отношение к возврату товара. Товар был надлежащего качества и мне по личным причинам требовалось вернуть его. Думал будет как в "прекрасном" магазине "Цифровой", когда просто любыми способами (в том числе открытое хамство и нецензурная лексика) пытаются не возвращать деньги и вообще не связываться с возвратом и обменом товаров.. Тут же я был поражен)) я пришел, пылесос проверили, дали мне образец, дали мне ручку, дали готовый бланк, в котором надо было только вписать некоторые данные (имя, дата, товар, и т.д.). !СРАЗУ! же вернули деньги!! Был очень приятно удивлен, буду пользоваться услугами этого магазина! Спасибо за понимание!)
  • Юрий 21.01.2013
     
    Оценка магазина:
    Комментарий:
    Заказал на сайте клавиатуру, пришло на мобилку сообщение, ваш заказ №... наш менеджер свяжется с вами..., на следующий день прождал до обеда, так никто и не перезвонил, звоню сам, дозвонится не могу, все линии заняты,
    заказал звонок, минут через 20 перезвонили,все в порядке, приезжайте, после двух часов. Поехал вечером, долго
    разбирались с заказом, наконец услышал - приезжайте завтра после двух, ни извините ни пожалуйста, можно хотя бы
    было перезвонить мне и сказать, что товар не пришёл, что бы я не добирался через весь город по ужасному гололёду!
    Магазин плохой, не советую обращаться в 5ок.

Популярные товары