5 ОК

 
5.0 рейтинг продавца на основании 187 отзыв
Адрес
Киев, Интернет-магазин бытовой техники и электроники 5оkИнтернет-магазин 5ok, основанный в 2007 году, является интернет-подразделением крупной оптовой компании, работающей на украинском рынке бытовой техники и электроники более 10 лет.В нашем интернет-м, Дорогожичи, Лукьяновская
Телефоны
Киев: (044) 323-23-06, Харьков: 8 (057) 758-15-55, Львов: 8 (032) 298-94-09, Симферополь: 8 (0652) 52-07-51, Одесса: 8 (048) 728-00-88, Донецк: 8 (062) 348-40-08, Днепропетровск: 8 (056) 375-89-64, по Украине: 8 (800) 50
Сайт
www.5ok.com.ua
Время работы
Киев Пн - Пт 08:30 - 22:00, Сб - Вс 08:30 - 21:00
Доставка
Есть (подробнее)
Возможность кредита
Да (подробнее)

Отзывы о магазине 5 ОК

  • Buldozer 01.04.2013
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    23 Марта купил в Ровенском магазине 5ок зеркалку. Аккумулятор был разряжен поэтому проверить сразу не удалось. Девушка продавец уверяла - проверите дома, если что не так принесете! Дома проверил и аппарат не подошел мне по техническим причинам. Когда принес на замену или возврат денег (26 марта)администратор некрасиво "отфутболил", мол у какого продавца покупали к нему и несите, а девушки не было на месте. Пришел на следующий день, аппарата аналогичного в наличии не оказалось, а на запрос вернуть деньги девушка долго вызванивала директора и вынесла вердикт "НЕТ"! Принять претензию в письменном виде отказались! Но сказала подойти вечером мол будут в кассе деньги и эксперт проверит фотоаппарат. Когда я приехал в магазин никого там не было, а продавец заявила, что никакого возврата денег не будет, хотите - ждите когда закажут аналогичный товар! На запрос поговорить с директором отправила в соседний магазин! Директора на месте не оказалось, но обещали перезвонить как толькобудет результат по поводу заказа аналогичного товара. На следующий день пришлось звонить самому и рассказывать продавцу и администратору Закон України про права споживача, на что последовал ответ мол мы ничего не решаем, звоните напрямую к директору. Вечером звоню к этому самому директору Лещенко Юрію Олександровичу и он говорит что возвращать деньги не будет но может сделать замену только вот когда придет товар не рассказал, а предложил звонить ему с понедельника аж 1 апреля :0 !!! Вот сегодня по результатам разговора с директором сделал вывод, что замену никто не заказывал, а директор просто ждет когда пройдет 14 дней, а возврат денег не светит поскольку фотоаппаратом были сделано несколько тестовых фото бред скажете Вы, нисколечко!!! по закону он прав поскольку не указано сколько фотографий тестовых можно делать, а значит не сколько - брешь в законе, хотя мобильные телефоны можно проверить - до 5 минут разговора и несколько СМС (вроде 5. Тогда вопрос, как проверить высокотехнологичный зеркальный фотоаппарат ни сделав ни снимка? В общем плюнул я на это дело, но магазин 5ок не рекомендую,сервис отвратный, как продавать так что угодно обещают а чуть что хамят и не идут на встречу клиенту! Больше ничего у них покупать не буду!!!
  • таня 18.03.2013
     
    Оценка магазина:
    Комментарий:
    Недавно заказали плазменый телевизор привезли.но сославшись на холодное время года категорически запретили включать в течении 3-х часов.по истечении времени включив обнаружили трещину на экране.сервесный центр установил что повреждение механическое и гарантийному ремонту не подлежит. магазин отказывается обменивать товар.ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА СТРАДАТЬ ИЗ-ЗА ЧЬЕГОТО ХАЛАТНОГО ОТНОШЕНИЯ К ТОВАРУ.БУДУ СУДИТЬСЯ.У кого была такая ситуация поделитесь опытом.ПИШИТЕ anna.vovchok.54@mail.ru
  • владимир 07.03.2013
     
    Оценка магазина:
    Комментарий:
    Отвратительная работа сайта, больше похожая на мошенничество. Дозвониться невозможно, включается реклама, и сьедает кучу денег. Это развод!
  • милена 06.03.2013
     
    Оценка магазина:
    Комментарий:
    4 марта сделал заказ (хлебопечку) хотел жене сделать подарок, завтра уже 7 марта не менеджер не пзвонил и про заказ нислуху нидуху 5ок плохой магазин мягко сказано
  • Дмитрий 02.03.2013
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    Харьковский филиал. Заказал чайник и утюг через интернет заявку вечером после 20.00,на утро следующего дня никто не звонил.Часов в 12 дня, находился рядом с центром выдачи и решил зайти,заявка была не обработана еще(наверно много заказов),но тем не менее мне выдали утюг без проблем,а чайник на следующий день,приехал забрал.В целом очень даже ничего,не знаю почему плохие отзывы о 5ок,но на любом предприятии есть человеческий фактор,если менеджеры дураки,или зачастую люди-заказчики не всегда нормальные,зачем на магазин гнать не понимаю.От меня + магазину =)
  • Дмитрий 22.02.2013
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    Не рекомендую пользоваться услугами данного интернет магазина. Заказал у магазина телефон, через 2 дня обнаружился заводской брак. В прошении о замене товара было отказано, даже при констатации статьи 14 пункта 1 "закона о защите прав потребителей". Магазин апеллировал отказ статьёй 9. "защиты прав потребителей", которая совершенно не относится к сложившейся ситуации. Затем магазин послал в сервисный центр, в котором мне предложили воспользоваться статьёй 14 пункта 1 "закона о защите прав потребителей". На повторное прошении магазин снова ответил отказом. Не предложив никакого способа разрешить ситуацию с товаром не надлежащего качества. В последствии предложил отправить товар на срок в месяц в Киев для подчинки. Конечно такая перспектива не удовлетворит любого покупателя. Оценка работе и соблюдению прав потребителя однозначно "0". Магазин нарушил 4 статьи и в данный момент проходит разбирательство с помощью Исполнительного комитета по защите прав потребителей. Всем у кого сложилась подобная ситуацию в городе Симферполе, советую обращаться в исполнительный комитет находящийся на ул. Толстова 15. Жителям других городов советую также не связываться с этой фирмой, а в случае подобной ситуации обращаться в исполнительный комитет по месту жительства.
  • pasha 04.02.2013
     
    Оценка магазина:
    Комментарий:
    5ok/донецк/ Заказал музыкальный центр.Перезвонили через 15 минут сообщили когда я могу его забрать. Приехал,забрал.Молодцы!
  • Виталий 31.01.2013
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    Харьковский филиал. Очень понравилось нормальное отношение к возврату товара. Товар был надлежащего качества и мне по личным причинам требовалось вернуть его. Думал будет как в "прекрасном" магазине "Цифровой", когда просто любыми способами (в том числе открытое хамство и нецензурная лексика) пытаются не возвращать деньги и вообще не связываться с возвратом и обменом товаров.. Тут же я был поражен)) я пришел, пылесос проверили, дали мне образец, дали мне ручку, дали готовый бланк, в котором надо было только вписать некоторые данные (имя, дата, товар, и т.д.). !СРАЗУ! же вернули деньги!! Был очень приятно удивлен, буду пользоваться услугами этого магазина! Спасибо за понимание!)
  • Юрий 22.01.2013
     
    Оценка магазина:
    Комментарий:
    Заказал на сайте клавиатуру, пришло на мобилку сообщение, ваш заказ №... наш менеджер свяжется с вами..., на следующий день прождал до обеда, так никто и не перезвонил, звоню сам, дозвонится не могу, все линии заняты,
    заказал звонок, минут через 20 перезвонили,все в порядке, приезжайте, после двух часов. Поехал вечером, долго
    разбирались с заказом, наконец услышал - приезжайте завтра после двух, ни извините ни пожалуйста, можно хотя бы
    было перезвонить мне и сказать, что товар не пришёл, что бы я не добирался через весь город по ужасному гололёду!
    Магазин плохой, не советую обращаться в 5ок.
  • Павел 30.12.2012
     
    Оценка магазина:
     
    Комментарий:
    Купил стиральную машину в Кривом Роге.Заказ сделал на сайте. Прислали смс о том, что заказ принят.Обрабатывали дня три. Не выдержал, позвонил сам. Ответили, что заявка в обработке, завтра мне позвонят. Следующим вечером позвонили и сообщили, что стиральная машина уже в Кривом Роге и на следующий день готовы её привезти. Попросил привезти через неделю после 16.00, конкретно указал число. Оплатил через банк. Привезли когда просил. Помогли сделать сюрприз. Персональное спасибо Оксане, которая общалась со мной по телефону и ребятам, которые привезли машинку, подняли в лифте на этаж и занесли в квартиру бесплатно.

Популярные товары